Cancellare un volo può essere un problema per qualsiasi compagnia aerea, ed Eurowings ha le sue regole. Se devi cancellare un volo Eurowings, devi capire che tipo di biglietto hai, quanto tempo prima lo fai e se puoi avere un rimborso.
Comprendere la politica di cancellazione di Eurowings
La politica di cancellazione di EuroWinggs Airlines varia a seconda del biglietto che hai. Di solito, se hai scelto la tariffa più veloce il rimborso di cancellazione e le altre opzioni sono maggiori.
- Tariffa BASIC: Questa è la tariffa più restrittiva. Di solito, se prendi un biglietto BASIC, non ti rimborsano i soldi e non puoi cancellare per avere un rimborso. Forse puoi cambiare la data o l'ora del volo pagando qualcosa, ma non credo tu possa cancellare del tutto.
- Tariffa SMART: Questa tariffa ti dà più libertà rispetto alla tariffa BASIC. A volte, potresti cancellare il volo e avere indietro parte dei soldi o un buono. Tieni presente che, se cambi o cancelli, ci sono delle spese.
- Tariffa BIZCLASS: Con Eurowings, questa è l'opzione più flessibile che offriamo. I biglietti BIZclass di solito permettono di riavere i soldi, ma a volte ci sono delle penali se cancelli. Cambiare il tuo volo è, in genere, più semplice e costa meno.
È importante controllare i dettagli della tariffa quando prenoti, perché le regole cambiano.
Quando è possibile annullare il volo?
Cancellare un volo influenza parecchio le scelte che hai.
- Entro 24 ore dalla prenotazione: Come molte altre compagnie aeree, Eurowings di solito offre un periodo di ripensamento di 24 ore. Se cancelli il volo entro un giorno dalla prenotazione (e se non stai per partire subito), potresti riavere tutti i tuoi soldi senza pagare penali. Però, verifica sempre i termini e le condizioni perché potrebbero esserci delle eccezioni.
- Annullamento oltre le 24 ore: Se cancelli il tuo volo dopo che sono passate 24 ore dalla prenotazione, se puoi avere un rimborso dipende dal tipo di biglietto che hai comprato e dal perché lo stai cancellando.
Come annullare il tuo volo Eurowings
Ci sono vari modi per iniziare la cancellazione:
- Tramite il sito web di Eurowings:
Ecco come fare per cambiare o cancellare il tuo volo Eurowings:
- Vai sul sito di Eurowings.
- Trova la sezione Le mie prenotazioni o qualcosa di simile tipo Gestisci prenotazione.
- Metti il codice della tua prenotazione e il tuo cognome.
- A questo punto, dovresti trovare l'opzione per cambiare o cancellare. Segui le istruzioni che ti dà il sito, ti spiegherà cosa puoi fare in base al tipo di biglietto che hai.
- Contattando il servizio clienti Eurowings:
- Se hai problemi a cancellare online o hai domande un po' complicate, ti consiglio di chiamare direttamente il servizio clienti di Eurowings. Trovi il numero sul loro sito. Non dimenticare di avere il codice di prenotazione a portata di mano!
- Tramite l'agenzia di viaggi (se applicabile):
- Se hai prenotato il tuo volo Eurowings tramite un'agenzia, sia online che fisica, ti consiglio di contattare direttamente loro per la cancellazione. L'agenzia avrà le sue regole e potrà aiutarti.
Cosa succede dopo la cancellazione?
- Rimborso: Se hai diritto a un rimborso, di solito ci vogliono alcuni giorni lavorativi per elaborarlo. L'importo che riceverai dipende dal costo del tuo biglietto e da eventuali penali per la cancellazione.
- Voucher: A volte, invece di restituirti i soldi, Eurowings potrebbe darti un voucher da usare per prenotare un altro volo.
- Commissioni: Ricorda che potrebbero esserci delle commissioni se cancelli il volo, soprattutto se lo fai dopo le prime 24 ore.
Consigli aggiuntivi:
- Leggi sempre i termini e le condizioni: Prima di acquistare un biglietto aereo, soprattutto se non sei affatto sicuro di essere in grado di decollare, leggi bene le regole della tariffa che stai comprando.
- Assicurazione viaggio: Se hai stilato un'assicurazione di viaggio, potresti ottenere addirittura un rimborso se dovessi dover cancellare per cause giustificate, come la malattia o le noie familiari. Adesso contatta la tua compagnia di assicurazioni per sapere cosa puoi fare.
- Documentazione: Non scordarsi mai di portarsi sempre dietro la conferma della prenotazione, le informazioni di cancellazione ed infine le ricevute dei pagamenti.
Annullare un volo può risultare un fastidio, ma conoscere le regole di Eurowings e muoverti nel modo giusto consente di affrontare il problema senza troppi rimbrotti.
