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FlyingItalia Informativa Sulla Privacy

INTRODUCCIÓN

Questa informativa sulla privacy descrive come Flyingitalia Software Corporation, le sue affiliate e Booking Holdings Inc., la nostra società madre, raccolgono, utilizzano, elaborano e divulgano informazioni personali. I clienti e gli ospiti (collettivamente, "tu") che accedono e utilizzano le applicazioni Flyingitalia, gli account dei social media e altri servizi (collettivamente, "i nostri Servizi") sono soggetti a questa politica. Questi siti Web includono Cheapflights, HotelsCombined e Flyingitalia. La società Flyingitalia, che è responsabile dell'hosting di un particolare servizio e della gestione dei tuoi dati in conformità con questa politica, può essere contattata qui. Tieni presente che i termini e le normative di Flyingitalia si applicano anche quando utilizzi i nostri servizi.

I clienti possono trovare fornitori indipendenti di beni e servizi correlati ai viaggi, tra cui alloggi, auto a noleggio, voli, pacchetti e assicurazioni di viaggio, utilizzando Flyingitalia, il principale motore di ricerca di viaggi al mondo. Ciò comporta la fornitura di dati personali ad altre aziende, note come "Partner di viaggio", come hotel, agenzie di autonoleggio, compagnie aeree e agenzie di viaggio su Internet.

Altre agenzie di viaggio sono collettivamente denominate "Le nostre società del gruppo". A volte, forniamo alle nostre società del gruppo informazioni personali e loro forniscono a noi informazioni personali.

Per maggiori informazioni sulle informazioni che forniamo a terze parti e su chi le riceve, consulta la sezione "Come condividiamo le tue informazioni" di questa politica. Tieni presente che il modo in cui le terze parti utilizzano i dati personali o i loro servizi non è influenzato da questa politica o dalle loro politiche sulla privacy.

Potresti avere più diritti ed essere in grado di decidere come le tue informazioni personali vengono condivise con terze parti. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Le tue scelte e i tuoi diritti di questa politica.

PANORAMICA

Dati che raccogliamo e utilizziamo: quando visiti o utilizzi i nostri servizi (ad esempio effettuando una prenotazione), raccogliamo direttamente informazioni da te. Ad esempio, potremmo anche raccogliere informazioni su di te e sul tuo dispositivo quando utilizzi la nostra applicazione mobile. Occasionalmente raccogliamo anche informazioni personali da terze parti, inclusi partner, società collegate e siti Web, app e servizi esterni.

Come utilizziamo le tue informazioni: per fornire i nostri migliori servizi, come prenotazioni più rapide, tempi di risposta migliori e la possibilità di visualizzare le prenotazioni aeree e le transazioni con i nostri partner di viaggio tramite Flyingitalia e le nostre società del gruppo, utilizziamo le informazioni che ci fornisci o che raccogliamo. Inoltre, utilizziamo questi dati per inviarti messaggi di marketing, offerte più pertinenti e annunci pubblicitari che potresti trovare interessanti. Le applicazioni elencate di seguito sono integrate da queste.

Come vengono diffuse o condivise le informazioni: oltre alle parti elencate di seguito, le tue informazioni vengono rese disponibili anche a servizi o app di terze parti che utilizzi per accedere al tuo account Flyingitalia, processori di carte di pagamento, altri fornitori di servizi, siti di social network, addetti al marketing, aziende di organizzazione e altri partner commerciali. Condividiamo le informazioni per vendere noi stessi, facilitare offerte e pubblicità di terze parti che riteniamo possano interessarti e fornire e migliorare i nostri servizi oltre a fare marketing di noi stessi.

Come Flyingitalia protegge e conserva i tuoi dati personali: manteniamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i tuoi dati. Potremmo conservare le tue informazioni in archivio per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e per un breve periodo di tempo dopo tale periodo in modo che tu possa riattivarlo senza perdere dati. Per i seguenti motivi, potremmo continuare a utilizzarlo per tutto il tempo necessario.

Cookie: per aiutare i passeggeri o i clienti a usufruire dei nostri migliori servizi (inclusi tutti i servizi), offrirti un'esperienza utente più personalizzata e promuovere i nostri prodotti e servizi e quelli di altre aziende, utilizziamo cookie e tecnologie associate.

Le tue scelte e i tuoi diritti: i tuoi dati personali sono sotto il tuo controllo. Potresti essere in grado di modificare le impostazioni di condivisione della posizione, visualizzare e aggiornare i tuoi dati, scegliere di non condividere determinate informazioni con terze parti specifiche (come le nostre società del gruppo, i partner di viaggio e altri partner commerciali) e/o esercitare il tuo diritto di gestire i cookie, a seconda delle circostanze. Di seguito sono riportati ulteriori dettagli su queste scelte e su eventuali diritti aggiuntivi di cui potresti disporre.

Trasferimenti internazionali di informazioni: : poiché siamo un'azienda globale, le informazioni su di te potrebbero essere accessibili o ricevute da organizzazioni in nazioni diverse dalla tua. Per proteggere le tue informazioni, tali trasferimenti all'estero saranno effettuati in conformità con la legislazione pertinente.

Collegamenti a diverse pagine Web: i collegamenti ai siti Web delle nostre società del gruppo, dei partner di viaggio e di altri partner commerciali, comprese le pubblicità, potrebbero essere inclusi nei nostri servizi. Questi collegamenti potrebbero non essere di proprietà o controllati da Flyingitalia.

Bambini o ragazzi: non raccogliamo intenzionalmente informazioni da bambini di età inferiore a sedici anni, né i nostri servizi sono destinati o rivolti a bambino. A parte i viaggi, non raccogliamo informazioni personali, non tracciamo la tua posizione, ecc.

Modifiche alla presente Informativa: tutte le modifiche apportate alla presente Informativa entreranno in vigore non appena saranno pubblicate in conformità con l'Informativa.

Come contattarci: se hai problemi riguardanti questa Politica o l'uso delle tue informazioni personali, usa il modulo di feedback in questa pagina o i dettagli di contatto qui sotto, dove puoi condividere facilmente i tuoi dubbi o le tue domande. Il nostro servizio clienti ti aiuterà a chiarire i tuoi dubbi nel giro di un momento, se possibile.

Informazioni che raccogliamo e utilizziamo

Qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificarti ragionevolmente, contattarti o interagire con te è considerata "informazione personale". Le espressioni "dati personali" e "informazioni personali" sono sinonimi ai fini della presente politica.

Dati raccolti dalle piattaforme dei social media: se scegli di collegare il tuo account a una piattaforma dei social media, Flyingitalia potrebbe essere in grado di raccogliere informazioni personali su di te, come nome, età, sesso e foto.

Informazioni promozionali: Raccoglieremo tutte le informazioni che fornisci liberamente su un concorso, una lotteria o un'altra campagna, tra cui immagini, video, didascalie e altri contenuti, in conformità con le leggi in vigore al momento.

Pertanto, se decidi di non fornire le informazioni personali necessarie per il funzionamento di un servizio o di una funzionalità e fornirti tale servizio, potresti non essere in grado di utilizzare i nostri servizi o alcuni servizi, a seconda del servizio che stai ricevendo dalla nostra piattaforma.

Dati privati e sensibili (dati riservati)

Alcuni quadri giuridici possono classificare informazioni specifiche come "informazioni personali sensibili", tra cui il numero di passaporto, il numero di viaggio di risarcimento e i dettagli sulla cittadinanza. Tieni presente che alcune prenotazioni potrebbero richiedere queste informazioni e che potremmo non essere in grado di soddisfarle senza di esse. Inoltre, i nostri servizi potrebbero avere caselle di testo in cui puoi compilare i dettagli sulle tue preferenze di viaggio e qualsiasi richiesta particolare che desideri condividere con noi o con i nostri partner di viaggio, alcune delle quali potrebbero essere più delicate. Tieni presente che qualsiasi cosa tu scelga di inserire in queste caselle potrebbe contenere informazioni che noi, i nostri partner di viaggio o altre parti potremmo considerare informazioni personali sensibili, a seconda della legge applicabile (vedi la sezione sottostante su Come condividiamo le tue informazioni).

I dettagli riguardanti le esigenze alimentari o le sistemazioni per le persone con disabilità sono alcuni esempi di questo tipo di informazioni. Infine, alcune delle nostre funzionalità potrebbero richiedere informazioni di geolocalizzazione precise dal tuo dispositivo o browser, che potrebbero essere considerate informazioni personali sensibili. Non elaboreremo la tua geolocalizzazione esatta a meno che tu non ci dia specificatamente l'autorizzazione tramite il tuo dispositivo o browser. A meno che tu non ci conceda esplicitamente l'autorizzazione tramite il tuo dispositivo o browser, non elaboreremo la tua geolocalizzazione precisa. Se ci hai liberamente consentito di elaborare i tuoi dati personali sensibili, sei libero di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Utilizza i dettagli nell'area sottostante per contattarci al fine di ottenere ciò.

Flyingitalia ha creato le informazioni personali.

Dati individuali Flyingitalia li ha creati.

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni personali su di te (clienti). Da questi dati, traiamo quindi conclusioni su di te e sul tuo comportamento. Potremmo raccogliere automaticamente informazioni sulle tue interazioni con i Servizi o sulle comunicazioni che ricevi (come e-mail e messaggi di testo sul tuo cellulare) tramite tecnologie specifiche, come cookie e web beacon, tra gli altri (per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie e sulla pubblicità basata sugli interessi). Generiamo i seguenti tipi di informazioni personali su di te:

Informazioni sul dispositivo: raccogliamo automaticamente dati specifici sul tuo dispositivo (come il tuo computer, tablet o smartphone) quando visiti o utilizzi i nostri servizi (dipende dai servizi che utilizzi dalla nostra piattaforma). Queste informazioni includono dettagli specifici sulla configurazione del tuo dispositivo, reti locali e hardware e software. Impostazioni di lingua, paese e regione; indirizzi IP o altri identificatori del dispositivo; dettagli del server di dominio; informazioni sui punti di accesso wireless o di rete nelle vicinanze; e il sistema operativo, il browser e altri software installati sul tuo dispositivo sono alcuni esempi di questi.

Dettagli riguardanti l'utilizzo e le prestazioni: inoltre, raccogliamo automaticamente informazioni personali su di te quando utilizzi i Servizi. La cronologia delle tue ricerche, le statistiche sui dati di viaggio che ci fornisci, i tassi di clic sui link, i tempi di accesso, gli URL di riferimento e le prestazioni del servizio sono alcuni esempi di questi dati. Parla anche dell'utilizzo dei nostri servizi.

Informazioni sulla posizione: a seconda di cosa selezioni quando ti viene chiesto di concederci l'autorizzazione a raccogliere dati sulla posizione, potremmo raccogliere automaticamente informazioni sulla geolocalizzazione dal tuo dispositivo mobile quando l'app non è in funzione. La tua città potrebbe essere inclusa in questi dati sulla posizione. In alternativa, potremmo raccogliere informazioni esatte sulla posizione geografica con la tua autorizzazione. La tua posizione precisa può essere determinata utilizzando una varietà di tecnologie, tra cui posizioni delle torri cellulari, posizioni Wi-Fi, mappatura degli indirizzi IP e segnali GPS. Potremmo utilizzare e archiviare le tue informazioni per migliorare e personalizzare aspetti specifici dei nostri servizi. Quando visiti le città, ad esempio, potremmo utilizzare queste informazioni per comprendere meglio le tue esigenze, soddisfare le tue richieste (ad esempio, aiutandoti a trovare l'hotel più vicino) e fornirti informazioni più pertinenti (ad esempio, e-mail che promuovono opzioni e articoli di viaggio e alloggio locali). Ti consigliamo di abilitare i servizi di localizzazione in modo da poter utilizzare le varie funzionalità e capacità basate sulla posizione, anche se Flyingitaliaha non ha alcuna influenza sulle impostazioni del tuo dispositivo. Per maggiori dettagli su come modificare le tue opzioni, comprese quelle relative ai dati sulla posizione, consulta la sezione sui tuoi diritti e scelte di seguito.

Alcune informazioni su di te sono presunte: per determinare le tue preferenze e i tuoi interessi, potremmo anche generare, raccogliere o ottenere dati in altri metodi. Ciò ci consente di fornirti servizi specializzati e di personalizzare le pubblicità che noi e i nostri partner ti presentiamo.

Email associate al tuo account Trips: per consentirci di creare itinerari di viaggio, ci fornisci l'accesso alle email negli account email che hai collegato al tuo account Trips quando ti registri per sincronizzare la tua posta in arrivo con il tuo account Trips. Ciò verrà realizzato cercando regolarmente nella tua posta in arrivo le email con le conferme di prenotazione. Le informazioni di viaggio pertinenti vengono quindi estratte automaticamente o manualmente da queste email e caricate nel nostro servizio Trips, e una copia dell'email viene salvata nel tuo account Trips. Consulta la sezione Servizi Trips di seguito per ulteriori informazioni.

Acquisiamo informazioni personali da fonti esterne. Alcune categorie di dati personali possono provenire anche da altre fonti, tra cui le nostre società del gruppo, i partner di viaggio e le persone che hanno condiviso i loro piani di viaggio con te tramite il nostro servizio Trips. Esempi di queste terze parti includono reti di social media, siti Web, applicazioni e servizi (talvolta noti come "piattaforme di terze parti"). Se al momento utilizzi Flyingitalia, utilizzeremo e condivideremo queste informazioni per gli scopi elencati di seguito, insieme a qualsiasi altra informazione che raccogliamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi. Potremmo ottenere informazioni personali dai seguenti tipi di fonti:

Dati su navigazione, pubblicità, acquisti e utilizzo;

Le nostre società del gruppo e i partner di viaggio potrebbero ricevere ampie informazioni geografiche sul tuo volo quando lo prenoti. Sulla base di queste informazioni, potrebbero consigliarti hotel, altri posti in cui soggiornare o servizi aggiuntivi. Potremmo raccogliere informazioni sui dati demografici degli utenti dei nostri servizi, sulle prenotazioni effettuate tramite siti Web, applicazioni e servizi di terze parti e informazioni sulle prenotazioni di viaggi e ristoranti (pasti o viaggi inclusi biglietti aerei, aggiunta di servizi extra, ecc.).

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Gli "Scopi" (usi) delle tue informazioni personali sono i seguenti:

Discutere del tuo account: come utilizzi i nostri prodotti, servizi e/o funzionalità (ad esempio, chiedendo recensioni e feedback, rispondendo a domande, fornendo informazioni sui viaggi gestiti dal nostro servizio Trips, inviandoti conferme di prenotazione, inviando email amministrative e informative o altre notifiche richieste dalla legge); rispondere a domande, fornire assistenza generale al cliente e inviare e-mail amministrative e informative (per maggiori dettagli sulle comunicazioni elettroniche, fare riferimento alla sezione seguente).

Supporto per i viaggi: registrandoti, fornendo una conferma di prenotazione al nostro servizio Trips o effettuando una prenotazione tramite i nostri Servizi, puoi utilizzare il nostro servizio Trips. Per pianificare e organizzare i tuoi piani di viaggio, raccoglieremo i tuoi dati di viaggio qui. Contattandoci direttamente, ci autorizzi ad analizzare la tua e-mail di conferma della prenotazione automaticamente o manualmente e ad aggiungere le tue informazioni al tuo account Trips, insieme a qualsiasi altro dato che potremmo aver raccolto (che potrebbe includere la conservazione di una copia dell'e-mail originale). Registrandoti, fornendo una conferma di prenotazione al nostro servizio Trips o effettuando una prenotazione tramite i nostri Servizi, puoi utilizzare il nostro servizio Trips. Per pianificare e organizzare i tuoi piani di viaggio, raccoglieremo i tuoi dati di viaggio qui. Comprendi che potremmo interpretare automaticamente o manualmente la tua conferma di prenotazione se ce la invii direttamente. Successivamente, aggiungeremo le tue informazioni al tuo account Trips e a qualsiasi altro dato che abbiamo raccolto (che potrebbe includere la conservazione di un registro dell'e-mail originale).

Se utilizzi o hai itinerari come parte del nostro servizio di viaggio, puoi distribuirli a chiunque desideri o concedergli l'accesso. Il destinatario potrebbe essere in grado di modificare o annullare la propria prenotazione o il check-in se il tuo itinerario contiene informazioni sufficienti (come i codici di riferimento della prenotazione). Dovresti comunicare alle persone che il tuo itinerario è affidabile solo quando rispondi alle domande più comuni. Visitando la pagina Account, puoi anche modificare le preferenze e le impostazioni collegate al tuo account. Se scegli di condividere il tuo itinerario su piattaforme pubbliche come piattaforme di social media e altre piattaforme (come Facebook o altre piattaforme), corri il rischio che qualcun altro lo raccolga e lo utilizzi.

Comunicazione digitale: in conformità con gli obiettivi specificati in precedenza e con qualsiasi obbligo legale pertinente, potremmo contattarti tramite messaggio di testo, tramite una telefonata se richiedi una chiamata, tramite e-mail o avviso push sul tuo smartphone per:

Il nostro ruolo nell'amministrazione dei dati. In conformità con le normative UE e sulla protezione dei dati, di solito assumiamo le responsabilità di un titolare del trattamento dei dati, inclusa la determinazione di come e perché utilizzare i tuoi dati personali. Per effettuare le prenotazioni, potremmo metterti in contatto con i nostri partner di viaggio, che spesso sono titolari indipendenti del trattamento dei dati. Per saperne di più su come i nostri partner di viaggio potrebbero utilizzare le tue informazioni personali, ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy.

Gestione della base e del risultato: la nostra gestione dei tuoi dati personali è regolata dalle seguenti basi legali:

Quando utilizziamo le tue informazioni personali per i nostri scopi approvati, adottiamo misure per garantire che i tuoi diritti siano rispettati. Si prega di utilizzare i dettagli nella sezione Come contattarci qui sotto per contattarci e saperne di più sui passaggi che adottiamo per garantire che questi diritti siano rispettati. Hai anche il diritto di opporti a tale elaborazione, come descritto nella sezione Le tue scelte e i tuoi diritti qui sotto.

Combina le informazioni: combiniamo le informazioni che abbiamo creato su di te, le informazioni che abbiamo raccolto su altri utenti e le informazioni che abbiamo ottenuto da terze parti (con il tuo consenso, se richiesto) con informazioni personali su altri utenti per sviluppare statistiche generali che non possono essere attribuite a te o ad altri utenti specifici. I dati non sono più considerati "informazioni personali" quando sono stati aggregati e de-identificati e possono essere utilizzati per qualsiasi motivo.

Analisi dei dati anonimizzati: potrebbe essere difficile identificare te o qualsiasi altro utente individuale utilizzando dati che sono stati resi anonimi dopo essere stati raccolti. Per fare ciò, potremmo impiegare ogni strumento tecnologico a nostra disposizione. Le informazioni non sono più considerate "informazioni personali" una volta che sono state rese anonime o rese anonime e possono essere utilizzate per qualsiasi motivo.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ DELLE INFORMAZIONI DA PARTE NOSTRA

Divulghiamo le informazioni personali che raccogliamo, produciamo o altrimenti acquisiamo tramite le seguenti tecniche:

Il più delle volte, assumiamo le responsabilità del titolare del trattamento dei dati, che includono la scelta di come e perché utilizzare le tue informazioni personali in conformità con le normative UE e sulla protezione dei dati. Per effettuare le prenotazioni, in genere ti mettiamo in contatto con i nostri partner di viaggio, che sono titolari del trattamento dei dati separati. Per saperne di più su come i nostri partner di viaggio potrebbero utilizzare i tuoi dati personali, ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy.

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